Ochrana osobních údajů
Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, z jakého důvodu, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva podle nařízení GDPR.
1. Správce údajů
Správcem je Úklidora s.r.o., IČO 19458732, Sokolovská 428/130, 190 00 Praha 9. Kontakt pro záležitosti ochrany údajů: [email protected], +420 234 567 890.
2. Jaké údaje zpracováváme
Identifikační a kontaktní údaje: jméno, adresa provedení služby, telefon, e-mail, u firem fakturační údaje. Údaje o objednávkách: rozsah služby, termíny, historie plateb a reklamací.
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje z cookies a měřicích nástrojů v rozsahu podle vašeho souhlasu.
3. Právní základ a účel
Plnění smlouvy — poskytnutí služby, dodání zboží, komunikace o termínech. Plnění právních povinností — účetnictví a archivace daňových dokladů po dobu 10 let.
Oprávněný zájem — ochrana majetku, vymáhání pohledávek a zlepšování kvality služeb. Souhlas — analytické a marketingové cookies, zasílání novinek na e-mail.
4. Předání údajů třetím stranám
Údaje předáváme pouze zpracovatelům, kteří jsou nezbytní pro provoz: účetní kancelář, poskytovatel hostingu a e-mailingu, přepravci (Zásilkovna, PPL), platební brána a Google Ireland Ltd. pro analytiku a reklamu (pouze se souhlasem).
Někteří zpracovatelé mohou údaje předávat do třetích zemí na základě standardních smluvních klauzulí schválených Evropskou komisí.
5. Doba uchování
Poptávky bez uzavření smlouvy uchováváme 12 měsíců. Údaje o objednávkách po dobu trvání smlouvy a následně 4 roky, daňové doklady 10 let. Souhlas s marketingem do jeho odvolání, nejdéle 3 roky od poslední interakce.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
Žádost vyřídíme do 30 dnů. Pokud budete mít pochybnosti, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
7. Zabezpečení
Přístupy do systémů jsou chráněny dvoufaktorovou autentizací, komunikace probíhá přes HTTPS, zaměstnanci jsou vázáni mlčenlivostí a klíče zákazníků jsou uloženy v trezoru s evidencí výdeje.